
Wir beantworten gerne deine Fragen. Schneller wirst du vielleicht bei unseren FAQs fündig.
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FAQs
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wähle das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Dort gibst Du Deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein. Abschließend bestätigst Du die Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Versandart. In Deutschland bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen ab 50 Euro an. Eine detaillierte Übersicht findest Du auf unserer Versandseite.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Verzögerungen informieren wir Dich umgehend per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst Du den Status Deiner Lieferung online verfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Um Deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, kontaktiere bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Wir bemühen uns, Deine Anfrage zu berücksichtigen, bevor die Bestellung versendet wird.
Was ist eure Rückgabepolitik?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht Deiner Bestellung entspricht. Weitere Informationen findest Du auf unserer Rückgabeseite.
Wie kann ich einen Artikel reklamieren?
Falls ein Artikel beschädigt ist oder nicht Deiner Bestellung entspricht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir bieten Dir entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.
Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@kids-world-shop.de erreichbar.